В сети можно найти сотни, если не тысячи статей, обещающих научить общению с искусственным интеллектом. Большинство из них сводится к банальным советам, после которых пользователь, полный надежд, вводит в диалоговое окно что-то вроде «напиши статью про маркетинг» и получает довольно унылый, сгенерированный по шаблону текст. Разочарование, вздох и вердикт: «Эта ваша нейросеть – просто игрушка». Удивительно, но львиная доля вины лежит не на алгоритме, а на самом человеке, который не смог правильно поставить задачу. Но чтобы не натыкаться на подводные камни и не тратить время впустую, нужно освоить язык общения с машиной – искусство составления промтов.
Что такое промт и зачем он нужен?
Задача не из лёгких. В представлении многих обывателей промт – это просто вопрос или команда. На самом деле, это скорее детальное техническое задание, чертёж, по которому нейросеть будет строить свой ответ. Чем точнее и подробнее этот чертёж, тем более добротный и предсказуемый результат вы получите. Плохой, расплывчатый запрос практически гарантирует получение бессмысленного набора слов или набора избитых клише. Это фундаментальный принцип «мусор на входе – мусор на выходе», который в работе с ИИ работает безотказно. С чего начинается этот процесс? С понимания, что вы не приказываете, а направляете. Вы – режиссёр, а нейросеть – талантливый, но очень буквальный актёр, который сыграет именно то, что написано в сценарии. Без самодеятельности. Поэтому стоит сразу отказаться от иллюзии, что машина поймёт вас с полуслова.
Основа основ: из чего состоит хороший запрос?
Всё начинается с маски. Первое, что стоит сделать – это задать нейросети конкретную роль. Не стоит просить её быть просто «помощником». Вместо этого скажите: «Действуй как опытный маркетолог с 15-летним стажем в B2B-сегменте» или «Представь, что ты – профессиональный сценарист, работающий в жанре нуар». Дело в том, что такой подход активирует в нейронной сети определённые кластеры данных, настраивая её на нужную лексику, стиль и модель мышления. Это же правило касается и целевой аудитории. Одно дело – писать для студентов-первокурсников, и совсем другое – для совета директоров крупной корпорации.
Далее следует контекст. Нейросеть не знает, над какой задачей вы работали до этого и каковы ваши глобальные цели. Ей нужна предыстория. Если вы просите написать текст для сайта, стоит вкратце описать компанию, её ценности, конкурентные преимущества и особенности рынка. Без этого контекста сгенерированный контент будет безликим и оторванным от реальности. К слову, даже пара предложений о том, что «компания X производит экологичные детские игрушки из дерева и её главная миссия – безопасность и развитие малышей», творит настоящие чудеса.
Следующий важный критерий – сама задача. Она должна быть сформулирована предельно конкретно. Запрос «напиши про машины» – путь в никуда. А вот запрос «напиши пост для социальной сети Instagram объёмом 1500 символов о преимуществах электромобилей для городской езды, сделав акцент на экономии и экологичности» – это уже вполне рабочая инструкция. Чем больше деталей вы дадите (объём, структура, ключевые тезисы, которые нужно раскрыть), тем меньше правок придётся вносить потом. Это удобно. Ведь вы сразу отсекаете ненужные ветки рассуждений.
Отдельно стоит упомянуть формат и стиль. Что именно вы хотите получить на выходе? Это может быть статья для блога, сценарий для короткого видео, электронное письмо для рассылки, официальный пресс-релиз или даже стихотворение. Укажите это прямо. Что насчёт тона? Он может быть формальным, дружелюбным, саркастичным, экспертным, мотивирующим. Именно тон вдыхает в текст жизнь и делает его человечным. Не поленитесь добавить: «Используй лёгкий и остроумный тон, обращайся к читателю на ты». Такая, казалось бы, мелочь кардинально меняет итоговый результат.
Как избежать типичных ошибок?
Главный враг хорошего результата – это лень и спешка. Не стоит думать, что короткий запрос из трёх слов сэкономит вам время. На самом деле всё наоборот: вы потратите гораздо больше сил, пытаясь «докрутить» и исправить сырой и некачественный результат. Поэтому не скупитесь на детали. Лучше потратить пять минут на составление подробного, скрупулёзного промта, чем потом час редактировать бессвязный текст. К тому же, не бойтесь итераций. Первый ответ нейросети – это не догма, а скорее эскиз. Его можно и нужно улучшать, добавляя уточняющие запросы:
«перепиши этот абзац в более деловом стиле», «добавь в этот текст больше статистики», «сделай вывод более оптимистичным».
Ещё одна распространённая ошибка – это отсутствие примеров. Если вы хотите получить текст в определённом стиле, но не можете его описать словами, просто дайте нейросети образец. Фраза «напиши в стиле вот этого текста» с приложенным отрывком работает куда эффективнее, чем долгие объяснения. Разумеется, это касается и структуры. Если вам нужен текст, состоящий из вступления, трёх подзаголовков и заключения, так и напишите. Машина не станет спорить или предлагать свои варианты, она просто выполнит инструкцию.
Примеры готовых промтов
Хватит теории. Давайте разложим по полочкам, как это выглядит на практике. Представим, что вы – копирайтер, которому нужно написать текст для лендинга. Ваш промт мог бы выглядеть так: «Действуй как профессиональный копирайтер-маркетолог. Твоя задача – написать текст для посадочной страницы, рекламирующей онлайн-курс по Python для начинающих. Целевая аудитория – люди 25-40 лет, которые хотят сменить профессию и войти в IT. Объём – около 3000 символов. Структура: цепляющий заголовок, вступление (описывающее боль ЦА), три блока о преимуществах курса (опытные преподаватели, упор на практику, помощь в трудоустройстве), блок с ответами на частые вопросы и призыв к действию. Тон – убедительный, мотивирующий, но без агрессивных продаж. Обращайся к читателю на “вы”».
А вот задача для SMM-специалиста, которому нужен контент-план. Промт будет совсем другим: «Ты – опытный SMM-стратег, работающий с брендами в сфере моды. Создай контент-план на одну неделю для Instagram-аккаунта магазина женской одежды среднего ценового сегмента. Наша аудитория – девушки 20-35 лет. Цель – повысить вовлечённость. Предложи семь идей для постов (по одной на каждый день), кратко описав формат (фото, рилс, карусель) и суть каждого поста. Включи как продающие, так и развлекательные и информационные форматы. Например, подборка образов, закулисье фотосессии, опрос в сторис и так далее. Стиль общения – дружелюбный и лёгкий».
Ну и, наконец, более креативная задача. Например, для сценариста. «Представь, что ты голливудский сценарист, мастер короткого метра. Напиши синопсис (краткое содержание) пятиминутного фильма в жанре киберпанк. Главный герой – старый детектив, который расследует исчезновение андроида, умеющего видеть сны. Сюжет должен содержать неожиданный поворот в финале. Опиши завязку, развитие сюжета и развязку. Удели внимание атмосфере неонового, дождливого города будущего. Текст должен быть напряжённым и интригующим». Как видите, во всех трёх случаях мы даём нейросети не просто команду, а целую вселенную, в которой ей предстоит работать.
Не стоит бояться экспериментов. Общение с нейросетью – это навык, который, как и любой другой, требует практики. Пробуйте разные роли, меняйте формулировки, добавляйте неожиданные детали. Иногда самый вычурный и странный запрос приводит к по-настоящему грандиозным результатам. Именно здесь и начинается настоящее творчество и партнёрство человека и машины. Удачи в ваших цифровых диалогах.