Freedom Finance предлагает ОСАГО и КАСКО с полным онлайн-оформлением, расчётом стоимости за минуту и выплатой через мобильное приложение.
Основные виды автострахования в экосистеме
Компания предоставляет два базовых продукта: обязательное страхование гражданской ответственности владельца транспортного средства (ОСАГО) и добровольное страхование от повреждения и угона (КАСКО). К каждому можно подключить дополнительные опции, расширяющие защиту.
ОСАГО
Обязательный полис для каждого автовладельца. Покрывает ущерб жизни, здоровью и имуществу третьих лиц. В Freedom оформляется без бумажной волокиты: калькулятор на сайте, оплата картой, полис в PDF на почте и в приложении.
КАСКО
Добровольная защита собственного автомобиля от аварий, стихий, вандализма и угона. Доступны программы «Полный», «Угон», «Мини-КАСКО» с разными наборами рисков и франшизами для снижения стоимости.
Дополнительные опции
Страхование пассажиров, защита стекол без франшизы, GAP-страхование (выплата полной стоимости авто при тотальном ущербе/угоне без учёта износа), юридическая помощь на дороге.
Пошаговое оформление полиса онлайн
Процесс занимает 3–5 минут и не требует визита в офис. Полис получает юридическую силу сразу после оплаты.
Расчёт стоимости
Введите госномер или VIN-код в калькуляторе на сайте или в приложении Freedom. Система автоматически подтянет данные ТС и предложит варианты программ с итоговой ценой.
Заполнение анкеты
Укажите данные владельца и разрешённых водителей. Для ОСАГО достаточно паспорта и удостоверения. Для КАСКО могут потребоваться фото автомобиля (4 стороны, салон, одометр, VIN).
Оплата
Банковской картой любого казахстанского банка, через Kaspi Pay, Halyk Pay или счёт в Freedom Finance. Доступна рассрочка на КАСКО до 12 месяцев без первоначального взноса.
Получение полиса
Электронный полис приходит на email и появляется в личном кабинете/приложении. Распечатывать не обязательно — инспектор ДП проверит по базе RSA или QR-коду на экране телефона.
Что покрывает КАСКО и где действуют исключения
Понимание границ покрытия исключает споры при выплате. Ниже — сравнение типичных застрахованных рисков и стандартных исключений для программ Freedom.
Алгоритм действий при страховом случае
Скорость выплаты зависит от правильности первых шагов. Инструкция работает и для ОСАГО, и для КАСКО.
Фиксация обстоятельств
Не оставляйте место ДТП. Вызовите полицию для протокола (если есть пострадавшие или спор) или оформите Европротокол (если ущерб до 500 МРП, нет пострадавших, стороны согласны). Сфотографируйте место, повреждения, номерные знаки, дорожные знаки.
Уведомление страховщика
Сообщите о случае в приложении Freedom (раздел «Заявления») или по горячей линии за 3 рабочих дня для ОСАГО и 5–7 дней для КАСКО (уточняйте в правилах программы). Позднее уведомление — риск отказа.
Осмотр и экспертиза
Для КАСКО часто требуется осмотр на СТО-партнёре Freedom или независимым экспертом. Для ОСАГО — расчёт по методике RSA. Сохраняйте чек на эвакуатор и хранение — возместят отдельно.
Получение выплаты
Деньги приходят на карту, указанную в полисе, или на счёт Freedom Finance. Срок: до 15 рабочих дней для ОСАГО после получения документов, до 30 дней для КАСКО (зависит от сложности). В приложении отображается статус заявления.
Частые ошибки и как их избежать
Недоразумения при оформлении или сообщении приводят к отказу в выплате или уменьшению суммы.
Ошибка: не указали всех водителей в ОСАГО
Если за рулём был человек, отсутствующий в полисе, страховщик вернётся за регрессом к владельцу. Всегда добавляйте всех потенциальных водителей или выбирайте «Неограниченное число лиц».
Решение: проверьте список перед оплатой
В онлайн-анкете есть отдельное поле. Стоимость вырастет незначительно, но защита будет полной. В приложении можно дописать водителя за 2 минуты в любой момент действия полиса.
Ошибка: сдали авто на СТО без согласования с КАСКО
Многие программы требуют ремонт только на официальном дилере или СТО из списка страховщика. Самостоятельный ремонт лишает права на выплату разницы между фактом и расчётом.
Решение: звоните в службу поддержки перед ремонтом
Номер в полисе и приложении. Оператор подтвердит адрес уполномоченного СТО или выдаст направление на независимую экспертизу. Сохраняйте переписку/запись разговора.
Ошибка: упустили срок уведомления
Для ОСАГО — 3 рабочих дня, для КАСКО — часто 5 дней. Праздники и выходные в рабочие дни не входят, но задержка всё равно рискованна.
Решение: подайте заявление в приложении с места ДТП
Функция «Сообщить о ДТП» зафиксирует дату и время автоматически. Даже если документов полиции пока нет, факт уведомления зафиксирован.
Ответы на частые вопросы
Можно ли оформить ОСАГО на неделю или месяц?
Нет. Закон РК устанавливает срок действия ОСАГО — 1 год. Короткосрочные полисы не предусмотрены законодательством для частных легковых авто.
Как продлить полис, если срок заканчивается в выходной?
Онлайн-сервис работает круглосуточно. Новый полис вступает в силу в указанную дату (обычно на следующий день после окончания старого). Оформите заранее, чтобы не ездить без страховки.
Входит ли в КАСКО замена колёс и шин?
Только если повреждение колёс/шин — следствие застрахованного события (ДТП, падение дерева, вандализм). Износ, проколы, бордюры без ДТП — не застрахованы. Есть отдельная опция «Стекла и колёса».
Что такое франшиза и как она влияет на цену?
Франшиза — сумма, которую застрахованный оплачивает сам при каждом случае. Чем выше франшиза, тем дешевле полис. В Freedom бывает безусловная (вычитается всегда) и условная (не вычитается, если ущерб превышает порог).
Можно ли вернуть деньги за КАСКО при продаже авто?
Да. При досрочном расторжении договора возвращается часть премии за незастрахованный период (пропорционально дням), за вычетом расходов страховщика. Заявление пишется в приложении или офисе.
Ключевые выводы
- Цифровой приоритет: Полный цикл — от калькулятора до выплаты — доступен в приложении и на сайте без визитов в офис.
- Гибкость КАСКО: Три базовые программы, настраиваемые франшизы и опции (GAP, стекла, пассажиры) позволяют подобрать баланс цена/защита.
- Прозрачность выплат: Статус заявления виден в личном кабинете, сроки регламентированы, регресс по ОСАГО минимален при соблюдении правил.
- Финансовая экосистема: Рассрочка на КАСКО, бонусы за безаварийное вождение, интеграция с банковскими продуктами Freedom Finance.
