Две базовые программы — разные задачи
Алгоритм покупки на сайте или в приложении
Выбор продукта
На главной выберите «Автострахование» → ОСАГО или КАСКО. Для КАСКО сразу видите варианты: «Базовый», «Оптимальный», «Максимальный».
Расчёт стоимости
Введите госномер или VIN — система подтянет марку, модель, год, мощность. Добавьте водителей (до 5 для ОСАГО, неограниченно для КАСКО). Укажите регион регистрации и период действия.
Проверка данных
Система покажет итоговую премию с разбивкой: базовый тариф, коэффициенты, доп. опции. Проверьте ФИО, ИИН, номерной знак, VIN, адрес регистрации. Ошибка в VIN — частая причина отказа в выплате.
Оплата
Картой любого банка (Visa, Mastercard, Mir), через Halyk Pay, Apple/Google Pay, по QR. Для КАСКО доступна рассрочка без процентов на 3–6 месяцев картами Халык.
Подписание и получение
ОСАГО — по СМС‑коду (эквивалент ЭЦП). КАСКО — через e‑Подпись (КЭП) в личном кабинете или мобильном приложении eGov Mobile. Полис приходит на email в PDF, дублируется в ЛК и приложении Халык.
Что понадобится перед стартом
Из чего складывается цена: факторы, а не цифры
После оплаты: что делать с полисом и как действовать при ДТП
1Полис в телефоне — законно
Электронный полис (PDF с ЭЦП страховщика) полностью эквивалентен бумажному. Инспектор ДП проверяет его по базе RSA через терминал или мобильное приложение «Полис.КЗ».
Совет: сохраните файл в «Файлы» / Google Drive / iCloud и добавьте в Wallet (iOS) или Google Wallet — откроется даже без интернета.
2Европротокол — до 500 000 тг ущерба
Если пострадавших нет, ущерб невелик, вина очевидна и стороны согласны — оформите Европротокол в приложении «Европротокол РК» или на сайте RSA. Фото повреждений, схема ДТП, подписи двух водителей — полис активируется, выплата приходит на карту.
Важно: для КАСКО Европротокол допускается только если в правиках указано «без вызова ГАИ». Иначе — вызывайте инспектора.
3Вызов ГАИ и уведомление страховщика
Есть пострадавшие, спор о вине, ущерб > 500 000 тг, подозрение на опьянение — вызывайте 102. Получите справку об аварии (форма 323) и решение/постановление. Уведомите Халык в течение 3 рабочих дней: горячая линия, ЛК, приложение или email claims@halykinsurance.kz.
Для КАСКО: не утилизируйте запчасти до осмотра экспертом. Фото повреждений со всех сторон + общие планы места ДТП ускорят экспертизу.
4Выбор способа ремонта
Выплата деньгами (с учётом износа, если авто старше 3–5 лет) или ремонт в сервисе‑партнёре Халык (без учёта износа, гарантия на работы). При НСЦ — только официальный дилер бренда.
Срок выплаты: ОСАГО — до 15 календарных дней после полного пакета документов. КАСКО — по условиям договора, обычно 10–30 дней.