В каких случаях могут отказать в оформлении страховки

Бывают случаи, когда страховщики могут отказать в оформлении ОСАГО. В такой ситуации важно узнать причину, так как чаще всего ее можно устранить и тогда страховка будет оформлена без проблем. Возможно, отказ произошел из-за непредвиденного сбоя системы либо недостачи документов. Важно знать, что страховые компании не имеют права отказать в страховке по закону, так как это обязательный документ, без которого водитель не может управлять транспортным средством. Однако иногда компании идут на хитрости, если, по их мнению, договор может повлечь за собой некоторые риски. В таких случаях стоит знать, как оформить полис, если страховщик противится этому.

Возможные причины отказа

Сбой системы или технические неполадки. В случае оформления ОСАГО в режиме онлайн успешность производимых действий во многом зависит от скорости интернета и стабильности соединения. Если соединение прервано или передача данных производится слишком долго, вероятно заявка будет сброшена и не дойдет до страховщика. Кроме того, могут возникнуть технические неполадки непосредственно со стороны сайта страховой компании. В этом случае возможны два варианта: либо действительно произошел какой-то непредвиденный сбой, либо это связано с тем, что страховщик по каким-либо причинам не хочет заключать договор и надеется на то, что не желаемый клиент уйдет к конкурентам.

Капча или пароли с подвохом. Иногда для онлайн-оформления ОСАГО страховая компания предусматривает ввод капчи либо пароля из смс. В случае неправильного трехкратного ввода в заключении договора клиенту будет отказано. Здесь тоже может сыграть роль своеобразная хитрость: капча может сливаться с фоном и быть неразличима, а в пароле могут быть перемешаны латинские и кириллические символы, из-за чего ввод правильной комбинации становится невозможным.

Длительная проверка транспортного средства. Компания может намеренно затягивать проверку автомобиля и в итоге клиент сам, устав от долгого ожидания, вынужден искать другую страховую компанию.

Необоснованный рост цен. Искусственное завышение цены на оформление ОСАГО, в результате которого клиент отказывается оформлять договор на предлагаемых условиях.

Отсутствие бланков. С такой проблемой также можно столкнуться: компания отказывает в оформлении ОСАГО из-за отсутствия специальных бланков. Такая ситуация может случиться, однако это считается нарушением, так как любая страховая компания обязуется осуществлять бесперебойное предоставление услуг по оформлению ОСАГО.

Предложение обратиться в другую компанию. Бывает так, что сотрудники страховой компании напрямую предлагают обратиться к страховщику, оформлявшему предыдущий полис, аргументируя это тем, что именно там можно получить скидку постоянного клиента и наиболее подходящие условия.

Неполный пакет документов. Эта причина довольно серьезная и может быть причиной отказа в оформлении договора до тех пор, пока клиент не предоставить недостающий документ. Однако иногда страховщики идут на хитрость и запрашивают документ, которого нет в перечне, утвержденном законом. Это также грубое нарушение со стороны страховой компании.

Калькулятор ОСАГО: рассчитать страховку на авто онлайн

Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость и оформить ОСАГО без визита в офис. 100% гарантия подлинности полиса ОСАГО!

Законные причины отказа

Есть несколько случаев, когда отказ в оформлении договора является законным, однако предполагает письменный ответ с причиной отказа, а также при устранении указанной причины, успешное оформление страховки в штатном режиме. Среди таких причин:

  • Предоставлен не полный перечень документов, утвержденных законом.
  • Отказ водителя от осмотра транспортного средства.
  • Запрос страховки третьим лицом без наличия доверенности.
  • Технический сбой.

Варианты решения

Если причины отказа не относятся к перечню законных, стоит запросить у страховой компании письменный отказ, с которым можно обратиться в Российский союз автостраховщиков, Центробанк России либо Роспотребнадзор. В случае требования лишних документов, необходимо запросить полный перечень документов и на основании этого составить жалобу.

Однако, есть и более простой способ – выбрать другую страховую компанию, которая не станет искать отговорки и выполнит свои обязательства.

Добавить комментарий